Présentation de l'action

La parole des usagers et de leurs proches est un élément important de la qualité de la prise en charge non médicale. Dans l’esprit de la loi du 4 mars 2002 relative aux droits des malades, il s’agissait de conceptualiser à la Martinique et plus particulièrement au CHUM, un véritable lieu d’échanges, d’écoute, et d’information pour les usagers et leurs proches. Une permanence a existé au CHU de Fort de France, elle était localisée à la MFME. Toutefois, elle ferma ses portes en septembre 2012 car peu fréquentée.

 

Afin de poursuivre cette démarche et de structurer la mise en œuvre de cet espace, plusieurs réunions de travail eurent lieu en 2013 avec le service des Droits des patients du CHUM telles que :

Le jeudi 06 juin

Le mardi 17 septembre

Le mardi 22 octobre

 

Objectif

Structurer la permanence des usagers afin d’offrir aux patients et à leurs proches  un espace d’expression, d’écoute et d’échange.

Les travaux de mise en place sont en cours