Ce nouveau guide est d’autant plus essentiel qu’il concerne les « commissions des relations avec les usagers et de la qualité de la prise en charge » (CRUQ-PC), soit une proportion importante des bataillons de représentants des usagers (RU), obligatoires dans chaque établissement de santé, ...
Qualité des soins
Nouvelle édition du guide de référence du CISS - 01 janvier 2011
Très attendue, l’édition 2011 du Guide CISS du représentant des usagers est enfin arrivée ! Intégralement mise à jour, l’ancienne édition a été augmentée de nombreux ajouts qui intègrent les évolutions techniques amenées par la loi n° 2009-879 du 21 juillet 2009 portant réforme de ...
Indemnisation des victimes du Mediator : Servier n’a pas à dicter ses conditions ! - 10 mars 2011
...
Mediator : une politique d’enlisement ? - 08 mars 2011
Si les parties prenantes, et notamment les associations, s’étaient félicitées de la mise en place d’un comité de suivi du Mediator, elles déchantent aujourd’hui. Trois réunions ont été organisées, de quinzaine en quinzaine, et en deux mois de travail, il n’y a toujours pas de réponse : ...
Le diagnostic 2009/2010 de Médecins du Monde, plus noir que jamais - 22 octobre 2010
Les résultats « records » d’une politique de santé dirigée contre les plus démunis La mission France de Médecins du Monde (MdM) réalise plus de 38 000 consultations médicales ...
Dans les dents ! - 10 septembre 2010
Le 8 septembre, la Cour des Comptes a rendu son rapport annuel 2010 sur l’application des lois de financements de la Sécurité sociale. De nombreux dysfonctionnements sont révélés par la juridiction financière chargée de contrôler la régularité des comptes publics, de l'État et de la ...
Guide du représentant des usagers en CRUQ-PC - 19 avril 2011
Ce guide concene la place du représentant des usagers (RU) siégeant dans une commission des relations avec les usagers et de la qualité de la prise en charge (CRUQ-PC). Outil pratique, il contribue à aider le représentant dasn sa mission.
Santé : changer de logiciel ! Pour une refondation de notre pacte social de santé - 15 juillet 2008
Livre blanc réalisé par le CISS pour accompagner la préparation et le vote des projets de loi "Hôpital, patients, santé et territoires" et "Financement de la sécurité sociale pour 2009". Autour de 40 propositions, sont portées les positions essentielles des usagers du système de santé et de leurs représentants dans le cadre des réformes à venir.
Le Baromètre 2009 sur les droits des malades, réalisé par l'institut LH2 et le CISS - 02 mars 2009
Cette enquête d'opinion a été réalisée pour le CISS par l'institut LH2 les 6 et 7 février 2009 par téléphone auprès d’un échantillon de 1 052 personnes représentatif de la population française âgée de 15 ans et plus (méthode des quotas). Les résultats du baromètre confirment les enseignements des années précédentes : si les Français restent très confiants vis-à-vis de leur médecin et jugent majoritairement leur système de santé comme étant performant, ils sont toujours aussi nombreux à le considérer comme inégalitaire.
Installation du Comité de suivi du plan d'amélioration de la qualité de vie des malades chroniques - Remarques du CISS - 29 novembre 2007
Le Collectif Interassociatif sur la santé (CISS) est heureux de voir, enfin, sans nul doute, l’installation du comité de suivi, car on a beaucoup tardé à le faire. Cependant ne regardons pas le passé pour nous plaindre, mais pour mieux construire l’avenir. Nous avons avec l’installation de ce comité l’outil potentiel de régulation pour une série de questions autour des difficultés que vivent les personnes confrontées à la maladie au long cours, avec des traitements, parfois, car il faut penser aussi à tous ceux pour qui la recherche et la science sont en difficultés, si ce n’est en échec. A l’occasion de l’installation de ce comité, le CISS fait valoir trois messages principaux.
La Commission des relations avec les usagers et de la qualité de la prise en charge - Son rôle dans la démarche qualité des établissements de santé - 27 février 2010
Télécharger le documentCommissions régionales de Conciliation et d'Indemnisation (CRCI) - 20 octobre 2009
Télécharger le documentBaromètre de confiance à l’égard des professionnels de santé, réalisé par Viavoice pour Pasteur Mutualité - 25 mai 2010
Interviews réalisées du 14 au 17 avril 2010, par téléphone. Cette étude révèle un climat de confiance, mais également des reproches sur les tarifs, en particulier ceux des médecins spécialistes.